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Q.
¿Cómo registrarse como usuario?
- Puede descargar nuestra aplicación desde la tienda de juegos O la tienda de aplicaciones. Después de la instalación, vaya a la página de registro y complete los detalles requeridos.
Q.
¿Cómo creo una cuenta en SPIPAR?
- Es muy fácil. Descarga la app, introduce tu número de teléfono y recibirás un código SMS de verificación. Luego, completa tu perfil con tu nombre y elige un método de pago. ¡Ya estás listo para tu primer viaje!
Q.
No recibo el código de verificación por SMS, ¿qué hago?
- Asegúrate de tener buena señal y que el número ingresado sea correcto. Si después de 60 segundos no llega, selecciona "Reenviar código" o elige la opción de "Recibir código por llamada"
Q.
¿Qué es el código OTP?
- Es un código de seguridad enviado por SMS para validar tu identidad al registrarte o iniciar sesión.
Q.
¿Puedo registrarme sin correo electrónico?
- Sí. El registro puede realizarse solo con tu número de teléfono. El correo es opcional, pero recomendado para recibir comprobantes y notificaciones.
Q.
¿Puedo editar mis datos personales?
- Sí. Desde tu perfil puedes solicitar la actualización de tus datos personales.
  Algunos cambios pueden reflejarse de forma inmediata, mientras que otros podrán requerir validación adicional o aprobación previa para garantizar la seguridad, la integridad de la información y el correcto funcionamiento de la plataforma.
Q.
¿Cómo guardo direcciones frecuentes?
- En la sección “Mis Direcciones” puedes guardar lugares como Casa, Trabajo o Gimnasio para solicitar servicios más rápido.
Q.
¿Puedo usar la misma cuenta en varios dispositivos?
- Puedes iniciar sesión en distintos dispositivos, pero solo una sesión puede permanecer activa por seguridad.
Q.
¿Qué es el Perfil Corporativo?
- Es una función que permite separar gastos personales y laborales, asociando métodos de pago empresariales y reportes de consumo.
Q.
¿Cómo puedo recuperar mi clave?
- Desde la pantalla de inicio de sesión selecciona la opción “Olvidé mi contraseña” y sigue las instrucciones que se mostrarán en la app.
  El sistema te guiará a través de un proceso de verificación para restablecer el acceso a tu cuenta de forma segura.
Q.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
- Sí. Puedes solicitar la eliminación desde la app o el Centro de Ayuda.
Q.
¿Qué pasa con mis datos si elimino mi cuenta?
- El tratamiento de datos se realiza conforme a la Política de Privacidad vigente.

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