Última actualización: 6 de diciembre de 2025

SPIPAR (en adelante, “nosotros”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo SPIPAR recopila, utiliza, almacena y divulga tu información personal. Esta política aplica a nuestro sitio web www.spipar.com
 y sus subdominios asociados, así como a nuestra aplicación SPIPAR (en adelante, el “Servicio”).
Al acceder o utilizar el Servicio, declaras que has leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad y de nuestros Términos y Condiciones.

1. Definiciones y términos clave

Para mayor claridad, en esta política se entenderá:

Cookie: archivo pequeño que un sitio web guarda en el navegador para identificarlo, realizar análisis o recordar preferencias como idioma o datos de inicio de sesión.

Empresa / Nosotros: SPIPAR, responsable del tratamiento de la información personal según esta Política de Privacidad.

Plataforma: sitio web, aplicación web o aplicación móvil pública de SPIPAR.

País: para efectos de esta política, Colombia.

Cliente / Usuario: persona registrada en SPIPAR que utiliza los Servicios.

Dispositivo: equipo conectado a Internet que permite usar SPIPAR (celular, tableta, computador, etc.).

Dirección IP: número asignado a tu dispositivo cuando se conecta a Internet, que puede identificar una ubicación general.

Personal: empleados o contratistas de SPIPAR autorizados para procesar datos.

Datos personales: información que identifica o puede identificar a una persona física. Incluye nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña, foto de perfil y demás datos proporcionados para crear o actualizar una cuenta.

Servicio: servicios disponibles a través de SPIPAR.

Terceros: anunciantes, aliados comerciales, proveedores de tecnología o servicios que interactúan con SPIPAR.

Sitio web: www.spipar.com

Ubicación (GPS): datos precisos o aproximados de ubicación, necesarios para habilitar funciones como asignación de servicios, seguimiento y seguridad.

Agenda (Contactos): acceso a la lista de contactos del usuario para facilitar la invitación o el uso de funcionalidades dentro de la app.

Cámara / Galería: acceso a fotos o cámara para cargar imágenes dentro de la plataforma.

2. ¿Qué información recopilamos?

SPIPAR recopila:

Datos personales proporcionados directamente por el usuario

Datos de ubicación cuando la aplicación está en primer o segundo plano

Información del dispositivo, como IP, modelo, sistema operativo, idioma

Imágenes o documentos cargados a través de la plataforma

Datos de navegación mediante cookies

Información necesaria para la creación y administración de la cuenta

3. Documentación requerida para prestadores independientes

Para habilitar a los prestadores que desean ofrecer servicios a través de SPIPAR (conductores y proveedores de servicios bajo demanda), podemos solicitar documentación básica con fines de verificación e identificación, incluyendo:

Para conductores:

Documento de identidad

Información de contacto

Licencia de conducción vigente

Seguro obligatorio (SOAT)

Revisión técnico-mecánica

Tarjeta de propiedad del vehículo o autorización para su uso

Cualquier documento requerido por la normativa aplicable a la actividad

Para prestadores de servicios:

Documento de identidad

Información de contacto

Documentos básicos que acrediten su actividad (certificados, permisos, cursos u otros, según el servicio ofrecido)

⭐ Importante (protección legal):

La documentación es utilizada únicamente para permitir el funcionamiento dentro de la plataforma.

NO implica certificación profesional, habilitación, garantía de idoneidad o vínculo laboral.

Cada prestador es responsable de contar con los permisos, seguros y requisitos legales necesarios para ofrecer sus servicios de forma independiente.

4. ¿Cómo utilizamos la información?

La información recopilada puede utilizarse para:

Personalizar la experiencia del usuario

Mejorar la plataforma y sus funcionalidades

Responder solicitudes de soporte

Procesar transacciones

Administrar concursos, encuestas o promociones

Enviar notificaciones o correos informativos

Cumplir con obligaciones legales

5. Información proveniente de terceros

SPIPAR puede recibir información de:

Proveedores externos que realizan validaciones automáticas (por ejemplo, prevención de fraude)

Redes sociales cuando el usuario nos autoriza acceso

Autoridades gubernamentales cuando la ley lo exija

6. Enlaces a terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web externos.
SPIPAR no es responsable de sus contenidos ni prácticas de privacidad.
Recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad como:

Encriptación SSL

Acceso restringido a personal autorizado

Almacenamiento seguro en bases de datos protegidas

Aunque aplicamos buenas prácticas, ningún sistema es 100% infalible, y el usuario reconoce este riesgo.

8. Uso de cookies

SPIPAR utiliza cookies para:

Guardar preferencias del usuario

Mejorar la experiencia de navegación

Analizar tráfico y desempeño

Optimizar herramientas del sitio

Se pueden desactivar desde la configuración del navegador.

9. Divulgación a terceros

SPIPAR NO vende ni comercializa datos personales.
Podemos compartir información únicamente con:

Proveedores tecnológicos que apoyan la operación

Autoridades cuando la ley lo exige

Terceros confiables bajo acuerdos de confidencialidad

Información no identificable puede compartirse con fines estadísticos o publicitarios.

10. Eliminación de datos

El usuario puede solicitar la eliminación total de su cuenta siguiendo estos pasos:

Ruta dentro de la app:
Perfil → Configuración de la cuenta → Gestionar cuentas → Eliminar cuenta

La eliminación incluye los datos personales almacenados, salvo aquellos que debamos conservar por ley.

11. Cumplimiento COPPA

SPIPAR no recopila información de menores de 13 años.
Nuestro Servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 13 años.

12. Alcance de esta política

Esta política aplica solo a la información recopilada en línea a través de nuestra plataforma.

13. Términos y Condiciones

Puedes consultar los Términos y Condiciones en:
www.spipar.com

14. Consentimiento

Al utilizar SPIPAR, aceptas esta Política de Privacidad.

15. Cambios a la política

SPIPAR podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página y tendrá vigencia desde su publicación.

Última actualización: 6 de diciembre de 2025.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos:

Correo electrónico: hola@spipar.com

Sitio web: www.spipar.com/contact-us